5 วิธีเลือก Influencer ให้เหมาะสมกับแบรนด์ สำหรับการทำการตลาดออนไลน์ในปัจจุบัน การเลือกช่องทางในการโปรโมตแบรนด์ก็ถือเป็นเรื่องสำคัญเช่นกัน โดยหลายๆ แบรนด์ก็เลือกทำการตลาดออนไลน์ผ่านโซเชียลมีเดียต่างๆ มากมาย รวมถึงอีกหลายๆ แบรนด์ก็เลือกที่จะทำการตลาดออนไลน์ผ่าน Influencer Marketing ด้วยเช่นกัน
หากใครยังไม่มั่นใจว่า Influencer Marketing คืออะไร วันนี้เรามีคำตอบ
ถ้าถามว่า Influencer Marketing คืออะไร ก็คงจะบอกได้เลยว่าเป็นการทำการตลาดออนไลน์รูปแบบหนึ่ง ที่มีการใช้งานเหล่าผู้มีอิทธิพลบนโลกออนไลน์ เข้ามาช่วยโปรโมตสินค้าหรือแบรนด์ของเราลงในช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ เพื่อให้ผู้ติดตามของ Influencer คนนั้นเห็นและรู้จักแบรนด์หรือสินค้าของเราได้มากขึ้น แต่การทำ Influencer Marketing ก็มีความท้าทายอยู่ที่ เราจำเป็นที่จะต้องเลือกกระบอกเสียงให้ถูกคนและตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่สุด ดังนั้นวันนี้เราจะพาทุกคนมาดูกันว่าเราจะเลือก Influencer ให้เหมาะสมกับแบรนด์ได้อย่างไรบ้าง
เลือก Influencer อย่างไร ให้เหมาะกับแบรนด์ และขายสินค้าได้
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลุ่มเป้าหมายตรงกับแบรนด์หรือไม่
เมื่อสามารถเลือก Influencer ได้ หรือทำลิสต์เลือกเอาไว้คร่าวๆ ได้แล้ว ไม่ว่าจะเป็น Mega Influencer, Micro Influencer หรือ Influencer ประเภทอื่นๆ โดยเราสามารถดูได้ว่าผู้ติดตามของ Influencer คนนั้นสามารถกลายมาเป็นกลุ่มเป้าหมายของเราได้หรือไม่ หรือมีแนวโน้มเปลี่ยนใจมาซื้อสินค้าจากการรีวิวหรือเปล่า อีกสิ่งหนึ่งคือเราสามารถตรวจสอบวิธีการที่ Influencer แสดงปฎิสัมพันธ์กับผู้ที่เข้ามาแสดงความเห็น และดูว่าเขามีปฎิสัมพันธ์กับผู้ติดตามอย่างไรได้ด้วยเช่นกัน
2. คอนเทนต์ที่นำเสนอมีความจริงใจ ให้ความรู้ และดูไม่หลอกลวงผู้บริโภค
ปัจจุบันผู้บริโภคมักให้ความสำคัญกับการนำเสนอสินค้าที่จริงใจ ได้ความรู้และประโยชน์ ดังนั้น จะ Nano Influencer, Micro Influencer หรือ Influencer ต่างๆ ที่จะมาช่วยนำเสนอแบรนด์ ควรใช้สินค้าและบริการจากแบรนด์จริงๆ มีการรีวิวที่จริงใจ ไม่เกินจริง เนื่องจากผู้บริโภคมองออกว่าคำพูดแบบไหนที่ดูน่าเชื่อถือ หรือดูหลอกลวง
3. เป้าหมายในการนำเสนอคอนเทนต์
ก่อนที่แบรนด์จะทำการตกลงว่าอยากให้นำเสนอสินค้าอะไร จะต้องทราบก่อนว่า การทำการตลาดครั้งนี้ทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์อะไร วัดผลได้หรือไม่ และมีวิธีการใดในการเก็บข้อมูล เพื่อให้การลงทุนไม่สูญเปล่า
4. แพลตฟอร์มที่ใช้
ไม่ว่า Mega Influencer, Micro Influencer ในไทย หรือที่ไหนๆ ต่างก็มีช่องทางในการนำเสนอคอนเทนต์ที่ต่างกันออกไป บางคนมีการโปรโมตหลายช่องทาง หรือบางคนอาจโปรโมตเพียงช่องทางเดียว ดังนั้นเราควรศึกษาช่องทางที่ Influencer มักใช้โปรโมตคอนเทนต์ว่าเป็นช่องทางใด ใช่ที่เราต้องการหรือไม่ หรือกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ที่อยู่ในแพลตฟอร์มนี้มีมากน้อยเพียงใด
5. การตกลงว่าจ้าง
การว่าจ้าง Influencer นั้น เราควรติดต่อไปในลักษณะทางการ รูปแบบของธุรกิจ โดยจะต้องเจรจา และอธิบาย Influencer ที่ต้องการว่าจ้างให้ละเอียดถึงวัตถุประสงค์ต่างๆ ว่าต้องการนำเสนอสินค้าอะไร แบรนด์มีลักษณะแบบไหน ต้องการเข้าหากลุ่มเป้าหมายแบบใด รวมถึงค่าจ้างในการทำงานครั้งนี้ ซึ่ง Influencer บางกลุ่มอาจมีการให้ค่าจ้างเป็นสินค้า แต่บางกลุ่มจะต้องมีการเซ็นสัญญากันอย่างชัดเจน เพื่อป้องกันการเกิดปัญหาตามมาในภายหลัง
การเลือก Influencer ที่เหมาะสมกับแบรนด์เข้ามาทำงานไม่ใช่เรื่องยาก แต่ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายเช่นกัน ดังนั้นเราจึงควรที่จะเลือกแบบพิถีพิถัน เพื่อให้ตรงกับความต้องการของแบรนด์และกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด